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Información General

En lomirequanth (lomirequanth.sbs), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación de hitos financieros. Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales.

Nuestra empresa, con domicilio social en C. de Valle de Oro, 1, 28019 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma, independientemente del medio utilizado para acceder a nuestros servicios.

Importante: Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Le recomendamos leer detenidamente este documento y contactarnos si tiene alguna pregunta.

Datos que Recopilamos

Información de Registro

Cuando se registra en nuestra plataforma, recopilamos información esencial para crear y gestionar su cuenta. Esto incluye su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. También solicitamos información sobre sus objetivos financieros generales para personalizar mejor nuestros servicios.

Información Financiera

Para proporcionar servicios de planificación financiera efectivos, recopilamos datos sobre sus ingresos aproximados, gastos principales, objetivos de ahorro y preferencias de inversión. Esta información se mantiene en estricta confidencialidad y se utiliza exclusivamente para generar recomendaciones personalizadas.

Datos de identificación personal (nombre, apellidos, DNI/NIE)
Información de contacto (email, teléfono, dirección postal)
Datos financieros básicos (ingresos, objetivos de ahorro)
Preferencias de comunicación y notificaciones
Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo)
Datos de uso de la plataforma (páginas visitadas, tiempo de sesión)

Uso de la Información

Utilizamos su información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios. El procesamiento de sus datos se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la naturaleza del tratamiento y la relación contractual establecida.

Prestación de Servicios

Sus datos se utilizan principalmente para generar planes financieros personalizados, enviar recordatorios sobre sus hitos financieros, y proporcionar contenido educativo relevante para sus objetivos. También utilizamos esta información para mejorar continuamente nuestros algoritmos de recomendación.

Comunicaciones

Le enviamos comunicaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones de servicios, y contenido educativo sobre finanzas personales. Puede modificar sus preferencias de comunicación en cualquier momento desde su panel de usuario o contactando directamente con nuestro equipo de soporte.

Sus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación española y europea vigente, usted dispone de una serie de derechos fundamentales sobre sus datos personales. Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento mediante solicitud por escrito a nuestra dirección de contacto.

Derecho	Descripción
Acceso	Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los procesamos
Rectificación	Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
Supresión	Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
Oposición	Oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos
Portabilidad	Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
Limitación	Restringir el procesamiento en situaciones determinadas

Ejercicio de Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@lomirequanth.sbs incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestro equipo técnico revisa y actualiza constantemente estos protocolos para mantener los más altos estándares de seguridad.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación de doble factor opcionales
Copias de seguridad automatizadas con cifrado
Monitorización continua de actividades sospechosas
Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas

Medidas Organizativas

Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente cuando es necesario para el desempeño de sus funciones. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad estrictos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados. Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables.

Períodos de Conservación

Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio más 2 años
Datos financieros: 6 años conforme a la legislación fiscal española
Registros de comunicaciones: 3 años para resolución de incidencias
Datos de marketing: Hasta revocación del consentimiento
Logs técnicos: 12 meses para seguridad y mejoras del servicio

Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo. Los procesos de eliminación incluyen la destrucción segura de copias de seguridad y la desvinculación de cualquier sistema de terceros.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, en ciertas circunstancias limitadas y siempre bajo estrictas garantías de seguridad, podemos compartir información específica con proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma.

Proveedores de Servicios Autorizados

Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube (ubicados en la UE)
Servicios de email marketing para comunicaciones autorizadas
Plataformas de análisis web (con datos anonimizados)
Procesadores de pagos para transacciones financieras seguras
Servicios de soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad

Todos nuestros socios y proveedores deben cumplir con estándares equivalentes de protección de datos y firman acuerdos específicos de tratamiento de datos que limitan estrictamente el uso de su información personal únicamente a los fines autorizados.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el rendimiento de nuestro sitio web, y personalizar el contenido que le mostramos. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio web
Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones personalizadas
Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo utiliza nuestro sitio
Cookies de personalización: Adaptan el contenido a sus intereses

Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no requieren su consentimiento. Para el resto de cookies, solicitamos su autorización explícita la primera vez que visita nuestro sitio web. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando que sus datos personales reciben la máxima protección conforme a la legislación europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas adicionales.

Garantías para Transferencias

Cuando es técnicamente necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos mecanismos de protección aprobados como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, certificaciones de adecuación, o decisiones de idoneidad. Estas medidas aseguran que sus datos mantengan el mismo nivel de protección independientemente de su ubicación geográfica.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias para proteger la privacidad del menor.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, requisitos legales, o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones importantes serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de email o mediante notificación prominente en nuestro sitio web.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de última actualización se indica claramente en la parte superior de este documento. El uso continuado de nuestros servicios tras las actualizaciones constituye su aceptación de los cambios realizados.

Política de Privacidad